宁波海关构建全方位关企实时沟通渠道：一是打造“马上办企管小助手”服务平台，结合现有“企业信用动态管理系统”，推进系统资源互联互通；二是探索科学管理体系，利用平台对辖区企业实施差别化监管，针对辖区内企业基数大，行业种类多等特点，分别组建出口食品生产企业群、出境竹木草制品生产企业群、高级认证企业群、2020重点企业群等交流群，通过平台定向开展企业调研，为制定针对性帮扶措施提供可靠支持；在服务平台定期开展认证培育“云课堂”和线上语音互动，并根据企业需求针对性开展“一对一”视频辅导，今年以来，已开展认证培育“云课堂”1次，“一对一”视频辅导8次，深受企业好评。