前不久，温州检验检疫局体系办根据省局的统一部署，组织开展了满意度调查，从统计结果显示，被调查人员对温州检验检疫局各方面工作的满意率达97.37%。
 
    此次调查分两个方面进行，一是针对检验检疫业务工作和行政执法水平，在温州检验检疫局检验检疫行政执法服务对象范围内（包括相关办事处）展开；二是针对所属温州国际旅行卫生保健中心的工作质量和服务水平，在保健中心的服务对象范围内进行。共发出了调查表400份，回收376份，回收率达94%；被调查对象对温州检验检疫局的工作效率、业务水平、工作作风、服务态度、廉政情况以及保健中心的服务态度、工作质量和环境设施等8个方面都给予了较高评价，综合满意率高达达97.37%。
 
    在服务对象总体评价较高的情况下，被调查人员也指出了温州检验检疫局检务放单效率和实验室检测效率不高等问题，对个别窗口文明用语、语气态度以及保健中心硬件设施建设等方面提出了中肯的意见，个别人员还对实验室检测水平也提出质疑。
 
    根据调查所得顾客反馈的意见建议，温州检验检疫局出台六条整改意见，并由体系办牵头督促相关责任部门积极整改，力求达到顾客需求。