杭州机场管理体系建设工作自去年9月正式启动至今，先后经历了体系准备、调研策划、文件编写、体系运行评审四个阶段，期间编制形成了以公司管理总册（1本）、业务管理手册（8本）及各部门管理手册（23本）为主的三级体系文件。全套体系文件共32册，约300多万字，共计向公司各单位、各直属公司发放651本。
 
    今年8月，机场管理体系进入试运行阶段，先后对41名内审员进行了培训并组织开展了内部评审工作，总体运行效果较好。9月25至27日，机场邀请国内权威第三方认证机构万泰认证公司对机场质量管理体系进行了认证审核，其先后以交谈访问、现场观察和查阅台账等方式对机场公司下属23个单位进行了文件和现场审核，最终审核结果良好，仅有两项一般不符合项及若干建议改进项，该结果标志着杭州机场已顺利通过ISO9001:2008质量管理体系标准的认证。下一步，机场将对发现的一般不符合项及建议改进项进行认真整改，预计10月下旬万泰认证公司将向杭州机场颁发认证主证书1份，向浙江航空开发总公司、航空货站公司、浙江航空港经济发展公司和易行商务公司4家单位颁发认证分证书4份。