近日，海南英利新能源、海南水产流通与加工协会、海口外轮代理公司等10家进出口企业和行业协会的代表从海口海关关领导手中接过“海关特邀监督员”聘书，成为海口海关首批特邀监督员，可以通过明察暗访等方式对海口海关文明执法、廉洁从政及政务公开等情况进行监督。
 
    据了解，海关特邀监督员在监督过程中，重点突出“五查”：一查关员态度作风是否端正，二查服务是否到位，三查礼仪形象是否良好，四查工作效率是否提高，五查政务公开是否落实。海口海关党组纪检组长庞启明介绍说：“‘特邀监督员’是连接海关和社会之间的桥梁纽带，有效拓宽海关的社会监督渠道。对特邀监督员反映的事项，海关将做到事事有着落，件件有回音，同时维护好、保障好监督员的权益”。
 
    近年来，海口海关每年都组织副科以上领导干部签订党风廉政责任书，明确责任，强化廉政责任意识；每年定期开展警示教育活动，增强忧患意识和自律意识；每年组织开展行风状况社会测评，服务对象对海关行风满意率达90％以上。同时，海口海关还建立每月一次的“关长接待日”制度，构建“网站、业务咨询热线、现场公告屏”三位一体的政务公开平台，公布咨询电话、投诉电话、举报电话等，方便社会各界监督、咨询。