近日，位于厦门市软件园（二期）观日路32号5楼的“Sertec厦门硕泰商务科技有限公司”，正式举办隆重盛大的开业庆典。
 
    硕泰公司是由台湾中华电信集团与厦门港务控股集团共同合资在厦门成立的一家专业呼叫中心运营公司。台湾中华电信是台湾地区最大的电信运营商，拥有台湾地区电信及相关产业最大的市场份额。硕泰公司以经营Call Center呼叫中心业务为主，以台商企业、内地企业和政府部门为主要服务对象，提供包括服务外包、系统平台出租以及呼叫中心建置等三大产品，依托该公司『3iCC』(系统IP化、流程智能化、信息整合化)的高端专业服务，为企业及政府创造『三高』(高效益、高效率、高效能)的价值。
 
    厦门硕泰的开业庆典举行之前，厦门市委常委、常务副市长丁国炎会见了台湾中华电信股份有限公司总经理张晓东一行，双方就未来更广泛的合作进行了深入交流。丁国炎说，目前，厦门经济特区范围扩大到全市，并获批建立两岸区域性金融服务中心，这给厦门在海西建设中先行先试带来了更多良机。此外，《海峡两岸经济合作框架协议》刚刚签署，厦门获批成为国家三网融合试点城市，这些都说明了台湾中华电信将厦门作为首个投资地，正赶上了好时机。丁国炎希望，中华电信能通过厦门硕泰这个基地，引进更多技术和合作项目，借助厦门向内陆地区纵深发展。中华电信张晓东总经理表示，硕泰开业初期将从厦门、福建开始耕耘，未来会在大陆全国地区经营ICT（资通讯）业务，并且也会视业务拓展之需求，而增加投资金额，希望能把台湾在智能型节能服务（IEN）、车用电子（ITS）、交换机系统（PBX）等业务也带进大陆，同时以厦门及福建做跳板，推展至大陆全国地区都设立服务据点。张晓东表示，由于厦门开放台湾金融等产业登陆，又是台商投资的重镇，信息产业发展迅速，正好可以“隔岸做客服”。眼下厦门迎来了新一轮的发展机遇，硕泰可以充分利用厦门在区位、民俗、语言上的优势，将业务做强。与此同时，台湾中华电信也考虑在旅游服务、节能减排、物联网运用等方面与厦门开展合作。
 
    市委常委、常务副市长丁国炎与台湾中华电信股份有限公司总经理张晓东在庆典上为硕泰公司的开业运营启动水晶球。