为进一步推动“质量提升年”活动，贯彻落实总局全国检验检疫系统窗口建设和证单质量提升活动的要求。义乌检验检疫局从自身实际出发，不断加强窗口文明建设和服务能力建设，切实提高证单质量。通过窗口建设和证单质量提升活动让窗口面貌得到了显著地改变。
 
    一是服务设施更加完善，窗口报检环境更加有序。为解决不断增长的业务量和人员相对紧缺的矛盾，同时给企业办事人员提供一个有序、便捷的窗口环境。检务窗口加大了硬件投入，增设了各类服务设施，方便企业办理各项业务。窗口拥有排队叫号系统、触摸查询系统、自助报检台供企业自助服务；电子显示屏滚动播出可领取单证信息；同时提供饮水机和电视机等供办事人员休息和使用。窗口报检环境的改善，减少了窗口拥堵和排队现象，提高了办事效率，得到了企业的欢迎。
 
    二是改进了工作方式，提高了工作效率。窗口推行集中审单“一站式”服务，减少了办事流程和时间，大大提高了工作效率。同时实行单证内部流转制度，物理单证由内部工作人员送达相关处室，使用物理单证流程跟踪软件记录和控制流程。有效避免了证单的丢失和私自涂改等行为的发生。企业可通过大厅自助报检台查询里流程节点，同时窗口电子显示屏显示可以领取的单证和企业名称，使企业报检员可以及时领取单证。
 
    三是制度更加完善，提升了服务能力。检务窗口制定了《检务大厅管理手册》，该手册涵盖了检务大厅日常管理的各项基本制度、窗口建设和证单质量提升活动要求，人手一份，要求检务工作人员必须熟知该手册的内容，照章办事。邀请专业培训人员对窗口服务人员进行文明礼仪培训，制定窗口文明用语和服务准则，提升窗口办事人员的服务水平。
 
    四是通过人员培训和工作检查，提高了单证质量。窗口制定培训计划，通过自学和集中学习的方式，对全体工作人员进行培训。重点学习《出入境签证管理办法》、《出入境计收费管理办法》、《出入境报检管理规定》等相关制度。通过早会的方式，对每日工作中遇到的问题进行讨论，从而使每位工作人员重视自己的工作，牢固树立不让工作差错在我这里发生，不让工作事项在我这里延误，不让不良工作作风在我这里出现的理念。