6月25日，广州边检总站于邀请了新华社广东分社、南方日报、暨南大学、白云机场股份有限公司及其运营提升部的专家，为今后一个时期系统化推进边检服务工作以及开展服务宣传和品牌建设进行把脉诊断。
 
    专家们首先参观了白云边检站执勤现场，观摩了边检各个服务岗位的服务流程和服务措施。随后，边检总站提服办主任、业务处郭广荣处长代表总站向与会专家介绍了提高边检服务水平工作的整体情况、实践效果以及影响提高服务水平工作深入发展的主要制约因素，并从系统管理、素质培训、品牌打造和文化建设等方面，提出了具体的研讨需求，虚心征求专家意见。
 
    与会专家对广州边检总站通过开展提高服务水平工作所取得的可喜进步，表示了充分的肯定，认为边检机关主动转变工作理念、优化勤务管理、提升服务质量，顺应了公共服务型政府建设的时代潮流，符合党和国家构建和谐社会、服务型政府的发展战略。同时，在工作中坚持服务与管控两手抓、相统一，既明确了自身的职责定位，又做到了与时俱进。然后，专家们结合自己的研究方向和工作领域，对提高边检服务水平工作进行了评析，对系统化推进边检服务工作提出了针对性意见。机场方面的专家提出要加强长效机制建设，在缩短等候时间、快速处理个案、争取政策扶持等方面进一步提升边检服务水平。媒体专家从完善沟通机制、加强宣传策划、增强政策宣传、保持开放姿态等方面，提出通过媒体作用，利用好广州亚运会的契机，把广州边检高质量的服务树立起来，与社会形成良性互动。
 
    最后，总站毛旭政委指出，提高边检服务水平工作刚刚起步，要坚定前行的方向，不断完善健全各项制度和措施建设，在思想上和行动上将提高边检服务水平工作坚持下去，锲而不舍地发展下去，始终坚持提高边检服务水平工作中心不动摇；要进一步以开放的心态，加强行业交流，拓展工作思路，宣传边检工作，扎实推进提高边检服务水平工作顺利发展；要系统化开展提高边检服务水平工作伟大事业，在组织领导、人事管理、思想决策、执行能力、工作方法、职业文化、工作效率等方面，不断强化制度建设，健全完善边检工作的全过程。