6月24日上午8时40分，出境大厅迎来几十名年轻的面孔，他们身着校服，在蛇形通道里聚集在一起，像是有什么问题。现场执勤民警迅速上前询问，得知他们是广西大学泰语专业的学生，共29人，前往泰国参加交流学习。由于疏忽，其中一名学生错拿了另外一名尚未经过安检学生的护照，未持护照的学生在海关候检区域不能进入通关检查区域，他们想把护照给该同学，但不知道如何处理。
 
    广州边检白云站七队民警得知这一情况后，马上和错拿护照的学生去接应另一名在海关候检的学生。约十几分后，边检民警带领错拿护照的大学生顺利进入边检候检区域，并安排掉队的几名学生由特别通道办理边检手续。
 
    边检民警主动帮助旅客的排忧解难的做法，得到了广西大学师生的一致好评，并竖大拇指称，真的很感谢边检警察，谢谢你们！