6月8日晚10时，担任香港至广州入境直通车执勤任务的天河边检站九队接到值班室通知，一位中国籍重症病人即将乘T802列车入境。据了解，该旅客在途中就已经处于昏迷状态，高烧不退，又因旅途劳累病情加重，情况十分紧急，病情不容耽搁，需立即乘救护车直接送往医院。
 
    “危情就是命令，时间就是生命”。为保证旅客生命安全，九队队领导立即做好勤务部署，开通“紧急救助通道”，并指派一名民警待命，优先为患者及其家属和随行的医护人员办理入境手续，并用最短时间把证件交还到旅客手中，整个过程不到3分钟。
 
    九队的快速反应和有力部署，为旅客急救工作争取了宝贵的救助时间，获得了病人家属的一致好评。这只是九队践行“通关零障碍”承诺的一个缩影。