2009年至今累计回访违规企业23家，开展关企座谈交流30余场，收集《行风评议问卷》45份，有力推动了服务型海关建设的开展。一是走进企业听实情，从“公正、廉洁、文明、理性”四个角度，听取企业对缉私执法办案的真实评价，及时发现和纠正政风行风建设中的苗头性、倾向性问题；二是宣讲政策促和谐，在回访工作中联合属地海关，大力宣讲海关通关、加贸、缉私等最新法规政策，答疑解惑，帮助企业解决实际问题，增进企业对海关工作的理解和认同；三是行风评议强监督，将企业回访与外部行风评议相结合，通过不记名调查问卷的形式，收集企业对缉私队伍建设、执法效能的真实想法和意见，有效发挥企业的外部监督作用。