港口口岸服务业是繁荣港口，促进江阴建设区域性枢纽港的一个重要方面，也是提升港口形象和服务水平的关键环节。江阴港的蓬勃发展催生了港口服务业的快速崛起，目前江阴申领《港口经营许可证》从事港口服务类经营的企业达到了25家，但是，企业规模小、实力弱、缺乏创新能力等问题比较突出，在一定程度上影响了江阴港口口岸服务市场的健康发展。规范和加强港口口岸服务势在必行。
为宣传贯彻新《港口经营管理规定》，摸清江阴港口口岸服务行业实情，规范经营行为，维护市场秩序，
送法上门 加强监管
在走访调研期间，每走进一家企业，调研组都要认真宣讲新版《港口经营管理规定》，详细介绍港口船舶污染物接收经营资质许可制度，仔细解释新《规定》强调的从事港口经营及船舶污染物接收经营的必备条件，宣传港口安全、港口工程等有关政策法规，并就企业提出的经营资质、行政审批、口岸环境、信息化等问题进行现场解答，使企业进一步了解和掌握相关政策法规，清楚解决问题的渠道和途径，帮助企业建立健全经营管理制度和安全管理制度，促进企业依法经营、安全生产、良性发展。
新《港口经营管理规定》实施后，市口岸办（港口局）将依照规定提高港口服务市场准入门槛，严格认定经营企业的资质，严格把好《港口经营许可证》换发关，从源头上杜绝不规范企业进入市场。并充实监管力量，加强对港口服务行为的现场监管，督促持证企业依法经营，坚决打击与查处无证经营行为。建立港口服务退出机制，对少数服务质量低下、不依规定经营的企业要发出警告，责令整改，直至吊销《港口经营许可证》，形成一个公开、公平、公正和开放、有序的港口口岸服务市场。
心系企业 真诚纳谏
走访调研组深入江阴35家港口口岸服务企业，看现场、听需求、摸实情，广泛听取企业的意见，了解企业的实际困难，协调解决实际问题。能当场办理的马上落实解决；不能当场办理的，走访结束后，调研组及时梳理走访调研活动中发现的问题，认真总结，寻求对策，责任到人，跟踪落实。对部分企业提出的办理国际船舶登轮证、改善口岸环境、加强码头与服务企业沟通交流、信息共享等问题，调研组当即指定专人负责协调解决，把便民服务措施落实到位。对代理单位反映较多的锚地紧张，船舶压港问题，办（局）加强与海事、引航、码头等单位的协调，合理安排锚位，加快船舶周转，方便船舶快进快出，保障辖区航道畅通和水域安全。对于重点工程项目，办（局）还成立专门的服务小组，提前介入，全程跟踪，主动服务，避免企业走弯路，促进项目早建成。
加强帮扶 深化服务
2009年，江阴港经受住了金融危机的考验，货物吞吐量、外贸运量逆市飘红，港口口岸服务企业的经营收入也大多创出历史新高。但随着后金融危机时代的来临，江阴港口口岸服务企业核心竞争能力不强的问题日益凸显，发展形势依然严峻。
此次走访调研活动增强了港口管理工作的预见性和可操作性，调研结束后，市口岸办（港口局）对“如何支持企业加快转型优化发展，推动港口服务行业做优做强”进行专题研究，进一步细化落实帮扶措施，助推港口口岸服务行业健康持续发展。
加强指导，推动行业做优做强。市口岸办（港口局）将坚持管理与服务并重，加快信息网络建设，加大政策宣传和培训力度,加强经济运行分析监测工作，及时发布行业发展信息和指导性意见。积极扶持港口口岸服务企业发展新兴服务和增值服务，引导代理单位加大投入，向仓储等领域延伸，实现多元化发展；引导船舶供应企业规范服务标准、优化供品结构、重视供货效率，吸引更多的船公司到江阴港备货；引导港口服务企业进行资源整合与优化配置，实现服务层次的有效提升。
搭建平台，加强自律有序发展。积极筹建港口和口岸协会，加强行业服务、行业协调和行业自律，在政府和企业之间发挥桥梁、纽带作用，为企业搭建沟通交流的平台和媒介。加强企业诚信建设，提高经营企业与从业人员的素质，规范企业经营行为，共同应对市场风险，维护港口经营市场公平竞争秩序。
强化协调，打造高效文明口岸。市口岸办（港口局）将更加注重优化服务，以更大力度营造安全、高效、廉洁、和谐的港口口岸发展环境。加强沟通协调，统筹政府部门、口岸单位、港口码头、中介代理、船舶服务企业之间的关系，充分发挥口岸整体合力。积极创新口岸查验监管模式，提升服务水平，提高通关效率。加快建设口岸联检中心，创造良好的发展环境。
