上海浦江海关“三提前”唱响“世博邮轮”服务前奏
上海口岸协会
3月18日,今年首艘以上海为母港的邮轮“海洋神话号”停靠在国际客运中心码头,拉开了2010年邮轮高峰季的序幕。为保障世博期间海运邮轮监管工作的顺利进行,确保旅客快速通关,上海浦江海关通过提前介入、提前准备、提前办理的“三提前”监管模式,全力支持上海港成为一流的世界级邮轮母港,为世博邮轮进出境提供优质通关服务。
按照市委市政府的部署和《上海市迎世博600 天窗口服务行业行动纲要》要求,上海浦江海关通过提前介入监管区域、旅客通道设置、相关检查设备设置等措施,加强与口岸各单位的沟通联系,完善硬件设置。如利用邮轮上闭路电视系统,循环播放海关相关政策的宣传资料;在旅检现场张贴宣传海报介绍通关流程,并做好通道标识设置及隔离引导设置;提前给邮轮提供了空白申报单。需要申报的旅客,可以在船上就按照要求填写好申报单等人性化措施,海关旅检关员可对申报旅客快速验放,从而节省旅客的宝贵时间,使旅客更方便地了解到海关的通关要求和办理方法,营造了快捷、舒适、便利的通关环境,树立了良好的对外窗口形象。此外,针对邮轮停港时间短、旅客结构单一且多为高端旅客、携带行李物品简单等特点,海关适当缩小红色通道,加宽绿色通道,使旅客出入境更加有序,提高通关速度。
上海浦江海关还努力探索创新监管模式,提高邮轮监管效能。受杨浦大桥限高影响,一些大型豪华邮轮无法驶入北外滩高阳路码头,只能停靠外高桥港区码头。而外高桥港区码头无专用的旅检监管场所及设备。为此,浦江海关对部分邮轮探索性采取随船监管模式,旅检关员登轮宣讲旅客出入境政策规定和申报注意事项,对旅客集中托运行李使用邮轮提供的X光机检查,将经检查后需作重点查验的行李放至指定区域,在旅客离船提取托运行李时开箱查验。邮轮靠港后,在梯口利用小型X光机,对旅客随身行李进行检查。通过前移监管阵地,大大缩短邮轮靠港后旅客入境通关时间,为游客下船游览争取了更多时间。
2010年5月,举世瞩目的世博会将向全世界展示日益开放的中国,上海的邮轮经济也将迎来新的发展机遇。上海浦江海关将不断努力,为上海港邮轮停靠提供优质服务,进一步为上海邮轮经济的扬帆远航提供保障,为上海航运中心建设添砖加瓦。