1月29日，经过精心准备和周密部署，凝聚着全省系统检务和信息技术人员智慧和辛劳的“三自动”业务管理系统在杭州检验检疫局、金华检验检疫局、绍兴检验检疫局和义乌检验检疫局正式上线试点。本次“三自动”业务管理系统上线试点，充分体现了省局综合处和信息中心响应分支局需求，大力推进业务创新的理念和努力。
 
    一、“三自动”系统上线背景
 
    “三自动”是指涉及检务业务的“自动计费、自动转单、自动归档”三项工作，省局综合处自承担计费管理职能以来，一直高度重视计费工作的管理和规范，通过每季度计费抽查制度、开展专项稽查和计费岗位技能竞赛等一系列措施不断提高全省计费工作的质量和计费人员的工作能力。但自03年以来，自动计费工作应用参差不齐，有的分支局使用自动计费，有的分支局仍沿用传统计费方法，而且自动计费系统还存在使用不同的版本等情况，给计费管理工作带来很大的复杂性和难度。特别是法检目录调整后，总局采取临时措施，而CIQ2000系统未能及时升级的情况下，必须对不同计费模式进行人工干预，大大增加了管理的难度和工作量。电子监管、快速核放、无纸化企业、企业自行保管档案等业务也提出了对自动转单、自动归档的业务需求。
 
    如何通过信息化手段，对业务工作进行统一规范，提高工作效率，真正实现全省系统计收费工作一盘棋，成为一道亟需解决的难题。为此，省局综合处积极行动，在对温州讲一讲局、绍兴检验检疫局的自动计费进行了评估和研究的基础上，提出了整合、优化管理系统的设想，在不影响各分支局现有的业务管理模式的情况下，通过省局统一设定规则，实现“三自动”系统自动完成对符合条件的报检批的计费、转单和归档工作。这一设想得到省局信息中心的全力支持。
 
    二、省局综合处、信息中心通力合作，开发上线三自动系统
 
    09年，省局综合处组织全省十三个分支局检务部门对“自动计费、自动转单、自动归档”提出了业务需求，并对各局业务需求进行了汇总，在征求专家意见的基础上，对汇总的业务需求进行了两次修改。在形成初步业务需求之后，会同信息中心、信诚通编程人员以及杭州检验检疫局有关检务人员进行多次研讨，最后确定了最终业务需求版本。省局信息中心组织对三自动系统开发完毕后，省局综合处与信息中心、杭州检验检疫局检务处进行了内部测试，并专门召集杭州、绍兴、金华、义乌、丽水检验检疫局专家进行了二次测试。测试完成后，研究决定在杭州、绍兴、金华、义乌进行试点，并对上述四局进行了培训部署。上线试点开始后，省局综合处和信息中心将积极跟踪指导4个局试点的工作，及时总结完善，逐步在全省系统内推广。
 
    三、“三自动”系统的优化功能
 
    上线试点的“三自动”系统性能和功能更为优化。自动计费，系统增加了计费小助手，在进行自动计费的同时可对需人工计费的报检批进行自动提醒，并与CIQ2000系统进行链接，操作人员只需双击报检号，便会弹出CIQ2000系统计费界面进行计费操作，简便易行、不易错漏。自动转单，系统可将符合条件的企业的转单信息自动发往口岸检验检疫机构，申请短信服务的企业，将同时收到有关电子转单号及密码的短信，有效提高通关速度，降低企业成本。自动归档，系统对符合条件的企业保管的单证档案，实现CIQ2000系统的自动归档，减轻检务人员的工作量。该系统由省局信息中心在后台安装客户端软件统一运作，统一监控与运维，各分支局除给系统操作人员安装计费小助手外无需再安装其他软件，这将有效地缓解数据库服务器的压力，保障各项检验检疫业务的顺利运行，同时为全省ciq2000外挂软件的规范和整合打下了良好的基础。
 
    “三自动”系统的研发，是浙江检验检疫局面对国际金融危机持续扩散带来的严重困难，深入开展“服务提升年”活动，积极服务企业，服务基层的一项重要举措；是省局综合处和信息中心通力合作，不断强化业务管理，增强服务实效的一次积极尝试。