深入推进政务公开，构建开放、互动、便捷、高效的网络服务平台，及时向企业宣讲海关各项政策规定，全面实现阳光执法；全面开展企业帮扶，主动收集分析企业存在的困难和问题，帮助协调落实和解决答复，积极开展企业“升类引导”工作；开发应用关企合作（服务企业）管理系统，丰富完善企业办事平台，建立服务企业长效机制；积极参与宁波市“创建服务型机关、促进企业发展”、2009年外商投资企业和外贸企业服务月和2009年“诚信兴商宣传月”等活动，采取有效措施，优化口岸外贸环境，有效推进诚信体系建设；加大关贸协作力度，联合开展政策宣讲和走访调研，定期召开外贸保稳促调工作会议，共促企业健康发展。一年来，该关多项工作创新和服务举措得到了省市领导高度肯定，被评为“宁波市外商投资企业和外贸企业服务月活动先进单位”，并被市委市政府授予“宁波市创建服务型机关、促进企业发展活动示范集体”荣誉称号，记集体三等功一次。