进一步促进铜陵和谐口岸建设，打造一流的边检执法队伍，今年安徽铜陵边检站推出了“六个零”服务模式，收到了良好的社会效果。

　　这“六个零”服务模式即服务受理“零推托”、手续办理“零等待”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务目标“零投诉”。这个站要求全体执勤人员执行严格的首问负责制，做到谁接待，谁答复，谁落实，严防冷硬横推现象发生，并通过设立意见箱，主动走访服务对象，定期召开监督员座谈会等形式，广泛征求服务对象意见建设，及时改进不足，努力适应铜陵口岸服务对象新期待、新需求。