9月25日上海市同创共建文明航空港活动领导小组会议通过了《上海航空港迎世博服务承诺》。《承诺》共10条22项，以旅客服务流程为主线，以旅客最为关注、服务感受强烈、敏感的服务环节和服务效率为承诺重点，对服务流程关键表现指标进行了量化。市委宣传部副部长、市文明办主任、同创共建文明航空港领导小组组长马春雷参加了会议并讲话。
 
    马春雷强调，要以迎世博为动力，加强联动，共树同城效应，体现航空港形象；要解决针对性、突出性问题，提高整体服务质量，要塑造典型品牌，加强文明航空港创建活动，要以志愿服务为抓手，拓展文明创建领域。