这里,是全国第三大空港口岸;
这里,与所在的城市一样繁忙而美丽;
这里,有着一群平凡的英雄,他们肩负光荣使命,扎根国门前线,与共和国一起走过风雨数十年。
这里,就是广州旅检业务量最大的白云出入境边防检查站;他们,就是白云边防检查站的民警们。
祖国,让我为您站好每一班岗
“您好,请您出示有效证件接受检查。”
“请问您有什么事需要帮助?”
“非常感谢您的配合。”
……
作为全国屈指可数的24小时全天候、无节假日的通关口岸,白云边检站的民警们每天都要面对来自世界各地的逾万名旅客,而他们也早已习惯了披星而出、戴月而归的生活。当星星还在闪烁的时候,他们吻别梦中的妻儿,成为照亮这座城市的第一缕曙光;深夜里,也是星星的光芒伴随这些无名的英雄融入茫茫的人海。没有人知道你是谁,但我却知道你为了谁。
2009年中秋前夕,出入境旅客与平日相比骤然增加,其中大多数是返回祖国和亲人欢度中秋佳节的华人华侨及港澳台同胞,白云边检站专门开展了“关注旅客新期盼,服务旅客新需求”活动,为广大出入境旅客创造便捷的通关环境。临近中秋的一天,入境大厅又迎来了旅客高峰。这时,民警小张发现了一名八旬老妇蹒跚走来,远远地排在长长的候检队伍后面,面上露出焦急的神色。“这位大妈,我带你去‘需扶助人员通道’吧,那边不用排长队!”对于民警的及时出现,老人家脸上顿时露出了笑容,口里不断地念叨着“人民警察好!人民警察好!”。在小张的帮助下,原本要等上十多分钟的老大妈只花了1分钟便办完了入境手续,随后小张又搀扶老人走出口岸限定区域,将旅客交给前来接机与之团圆的家人。
边防检查工作看似简单,却很少能有人体味其中的艰辛。由于工作的特殊性,白云边检站的民警必须清晨4点多就起床赶往机场,等一天的国际航班全部结束往往已是次日的凌晨时分。遇上节假日或旅游季节加班机和包机增多,国际出入境航班一天可以高达100多架次,对民警来说更是工作量倍增:节日前夕,他们要进行各种安全检查和应急演练,为保障口岸平安做好准备工作;节日期间,出入境旅客增多,边检民警更要坚守工作岗位,加强值班备勤工作,努力为广大出入境旅客提供通关便利……节日不属于边检民警,边检民警却属于节日。在365个日日夜夜里,在万家团圆的节日里,是他们,坚守在平凡的工作岗位上,辛勤而无私地奉献着。
祖国,请让我为您站好每一班岗。那是因为:我们的使命与国门同在!
平安奥运,优质服务感动世界
2008年奥运期间,白云边检站的优质服务令来自世界各地的奥运大家庭成员倍受感动。10月,公安部崔芝 局长莅临广州边检总站隆重举行的奥运安保总结表彰大会,对广州边检的奥运安保工作进行总结回顾,对获奖立功集体和个人进行表彰。白云边检站被公安部荣记集体三等功,高雷、张红军等两名民警荣获个人一等功,42名个人和6个集体也分别予以立功受奖。
“welcome to china”、“see you next time”……口岸边检民警形象代表着国家的形象,奥运大家庭成员和其他五湖四海的宾客进入中国的第一印象就是边检民警的服务态度。为此,白云边检站将外语口语培训作为迎接奥运盛会、服务四海旅客的一项重要工作,挑选英语娴熟的大学生民警担任教员,采取执勤休息间隙和集中培训相结合的模式,对民警进行常用英语口语培训。此外,白云边检站还组织一些小语种专业毕业的年轻大学生当教员,培训一批语言骨干,满足来自非主流语言国家和地区旅客的交流需要。开辟“奥运专用通道”是白云边检站为奥运大家庭成员提供通关便利的另一项重要举措。每位走进白云机场出入境大厅的旅客都能立刻看到标识鲜明的“奥运通道”以及在“奥运通道”前仪容端庄、面带微笑、用流利的英语和标准的普通话为旅客热情服务的边检民警。亲切的微笑,温馨的问候,一系列奥运便民利民措施相继推出,白云边检站周到细致的优质服务成为了白云机场里的一道亮丽风景。
为实现“平安奥运”的工作目标,白云边检站还对全体执勤民警进行了业务大培训,内容包括识别伪假证件、情报调研、嫌疑人员审查方法技巧等,全力提升一线民警的查堵能力,加强对口岸限定区域和出入境航班的检查力度。为加强实战演练,白云边检站还精心设计了各种可能出现的技术故障和突发事件,对各个执勤科队反复进行实地综合演练,确保每个民警对突发事件能熟练掌握、熟练操作、熟练处理。据不完全统计,奥运前后,白云边检站进行各类演练210次,参练民警近3000人次。2008年,白云边检站查获的非法出入境案件达768起,同比增长32%,及时高效地将数起口岸突发事件消灭在萌芽状态,有效打击了各类出入境违法犯罪,维持了口岸正常出入境秩序,圆满地实现了“平安奥运”的工作目标。
出征,让生命与使命同行
中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康曾经这样评价政法队伍:政法队伍应该是一支政治坚定、纪律严明、作风顽强、能打硬仗的队伍,是一支关键时刻豁得出来、危急关头冲得上去、有坚强战斗力的队伍。作为一个有着优良传统的战斗集体,在建站45年的光辉岁月里,白云边检站已经锻造出一支无私无畏、不怕牺牲的纪律队伍。他们,不愧是党和人民的忠诚卫士。
下午六点,从当日清晨5点30分就开始执勤的11名民警又再度出征,承担这项特殊的检查任务,而这一重任最艰巨的部分,就是要冒着可能被感染甲型流感的风险,登机收取旅客护照并进行人证对照。警情就是命令,哪里有呼唤,哪里就有熠熠闪光的警徽。考验面前,白云边检站的王琦和 文坚两位民警毅然接受了这个光荣的任务。此刻,职业的使命感已经与他们的生命融成一体。晚上22点,航班号为AMX1992的墨西哥包机缓缓滑行停靠在机场。白云边检站的领导班子全部到场,并一一为承担这项光荣任务的民警们握手鼓劲,再三嘱咐大家注意安全。站在队伍的最前列,王琦和 文坚两位民警不约而同地相互击了一下掌,然后一起迅速地朝飞机舷梯迈进。进入机舱后,身穿厚厚的防护服,戴上眼睛、口罩、手套和鞋套的两位民警一边娴熟地收集好旅客的证件,一边分类装袋、做好标记,并礼貌地向旅客点头致意。在此刻,他们仍不忘以专业的服务践行边检人的使命――用心为每一位旅客服务。约20分钟后,旅客证件悉数收集完毕,不远处的验证区内,其余的民警已经做好单机版的验放准备,紧张严谨的现场查验工作开始了……晚上10点45分,白云边检站的11名民警在外场完满办妥了包机上161名特殊旅客的出境边防手续,包机顺利准点起飞。而此时,这11名民警已经在机场连续工作了整整17个小时。当大家脱下厚厚的防护服,摘下口罩和面罩时,面上已难掩倦意。然而,在经历了长时间、高强度的工作之后,在经历了面对困难和考验的紧张心理之后,大家都为圆满完成这一特殊而艰巨的任务感到无限的轻松和欣喜。
“措施得力、周全,予以表扬”是部局张卫航政委对此事专门作出的批示。在考验关头,白云边检人再次以行动展现了国门卫士团结协作、无私无畏、勇挑重担、不辱使命的真我风采。国门使命,让我们义不容辞,正如一首小诗所述:我们像一支响箭/一往无前地出征/我们不是风中的墙头小草/摇摆不定/我们不是空中飘飞的柳絮/方向不明/我们出征――让生命与使命同行。
国门使命,凝聚了多少边检人的热血与忠诚,辛劳与奉献。一个简单的动作,一声亲切的问候,一个个重复的接与还之间,一代又一代的边检人用信念和行动把这种使命传递至今。“请祖国母亲放心!”这是白云边检民警给祖国最响亮的誓言。
见证历史,我们与共和国同成长;放眼未来,我们继续把自己的光荣与梦想浇铸在巍巍国门,起落有序的银鹰承载着我们的祝福和使命前行,让我们警徽与日月同辉!