年初以来,在金融危机严重影响港口生产经营的背景下,NBCT为争取更多的货源和箱量,从提高自身服务水平、做优客户服务入手,经过前期精心准备,于6月20日成功推出了台湾线进口HDS服务,这在国内港口尚属首次(目前上海港仅提供出口HDS服务和进口特种箱及危险品HDS服务)。截至8月中旬,已开展10个航次,共312TEU。
HDS服务是Hot Delivery Service(快速提箱服务)的简称,由海关、码头、船公司三方合作,为客户提供快速清关、提前报关、快速提货的个性化服务。为做好HDS服务,NBCT一方面积极争取海关的大力支持,主动与船公司沟通协商,配合做好相关服务工作;另一方面,召开专题协调会,指定专门人员跟踪该台湾线班轮船期及挂靠时间,确保船舶按时靠离泊,同时专门开辟了堆放HDS货物的区域,开通提箱“绿色通道”,专机吊箱,专人负责打单出港区。以HDS服务试点客户宁波奇美电子有限公司为例,实行HDS服务后,提货时间较以往提前了1天半,奇美公司对NBCT提供的服务给予了高度评价。
下步,NBCT将根据实际情况,加强与客户的沟通,在符合资质的客户中逐步推广HDS服务,让更多的客户享受到此项服务带来的便利,进一步宁波港的服务含金量和竞争优势。