为响应省政府“送服务到企业”的号召，CCIC浙江公司将“质量安全年”与“服务提升年”的活动紧密结合，在认证服务工作的推动中，与杭州局大力配合，创新各项举措，针对因金融危机引发的外贸出口的严峻形势，切实发挥作为第三方服务机构对企业提升质量的促进作用，并取得明显成效。

    一是搭建培训交流平台，融监管于服务之中。为了更好地以标准化体系为技术传播的媒介，助企业开启标准大门，提升产品质量。5月底，CCIC浙江公司专门针对杭州局相关人员开办了一期ISO9001国家注册审核员培训班。通过搭建该技术交流平台，逐步实现在认证中吸纳监管要求，在监管中关注体系运行，互相补充渗透。这无论是从第三方认证服务角度还是从政府监管角度来看，对于持续提高企业的质量保证能力，都具有重要意义。

    二是完善业务反馈机制，形成有效推进模式。2009年，随着杭州局认证服务工作的全面展开，对CCIC浙江公司的业务响应速度提出很高的要求。为确保所有企业需求能够服务到位，CCIC浙江在去年的基础上进一步完善了业务反馈机制。对所有企业需求的服务情况建立档案，实行专人负责制；每月对工作进度、推进情况进行全面反馈；如有问题，适时与相关监管人员沟通解决，确保渠道顺畅。通过几个月的运作，该业务推进模式已逐渐成熟。

    在此过程中，CCIC浙江公司得到了杭州局各处室的大力支持，并形成良好互动。特别是近期，在杭州时进竹木工艺品有限公司的业务推进中，开始障碍较多，后在动植检处相关监管人员的积极协调下，很快与企业达成一致，提高了工作效率。在建德万达闸器厂的许可证（竹木草制品）考核中，监管人员有效引导企业在通过许可证考核后，仍应建立系统的管理体系，从而成功实现从许可证业务向管理体系业务的顺利延伸，CCIC浙江也通过“一站式服务”赢得了企业认可。

    三是协助开展认证调查，深度挖掘服务潜力。为了能更好的了解企业需求，开展针对性服务，杭州局对近400家企业开展了认证摸底调查工作。CCIC浙江配合此次调查，对调查结果进行汇总分析，与杭州局携手通过查扶并举的方式，有效识别企业需求，深度挖掘服务潜力。