8月14日，11家国内航空公司和2家上海机场航空服务公司共同推出一系列“迎世博”服务措施。其中包括发生航班延误时，每30分钟向旅客通报一次信息。针对目前发生航班延误造成纠纷的现象，11家国内航空公司共同承诺，当航班延误时，及时将有关信息告知旅客，每隔30分钟通报一次动态信息。由于航空公司原因造成延误的，航空公司根据相关规定，积极采取措施，妥善做好后续服务工作。

    此外，这些航空公司和2家机场航空服务公司还首次提出了投诉受理、登机办票、行李运输等环节的具体办理时限。如受理旅客投诉后，15个工作日内作出处理；经济舱旅客在航空公司办票柜台办理登机手续的等候时间不超过20分钟，公务舱不超过7分钟；航班到达后，停靠登机桥的航班20分钟之内交付第一件行李，停靠远机位的航班25分钟之内交付第一件行李。