日前,上海国际机场检验检疫局在查验点新安装了LED电子显示屏,并正式投入使用。这是国际机场检验检疫局实现查验手段电子化、信息化,口岸建设现代化、自动化和服务工作人性化、精细化的又一新举措和新亮点,在创新查验模式,提升服务质量,优化执法环境上又迈出了崭新的一步。
目前该电子显示屏,主要发挥五大功能:一是显示查验信息,为查验工作带来极大便利。报检人员则根据屏幕显示的可查验货物信息进入查验点,确保了查验场所安全有序。二是显示工作信息,实现政务信息公开,提高办事透明度和诚信度,树立良好的服务公信力。三是显示最新公告,加深公众对检验检疫的了解,进一步使其认识到检验检疫工作的重要性。四是显示宣传标语,加强检验检疫政策宣贯,增强大众对世博常识的知晓率。五是显示日常信息。包括公历日期、北京时间和天气预报,以及世博倒计时。查验点电子显示屏的应用不仅对公众起到了很好的告知、引导和便民作用,而且加强了互相之间的信息沟通和交流,更是一个重要的宣传平台, 有利于扩大和提高检验检疫的影响力和知名度。
此外,该局还想客户所想,在报检员休息室里也设立了小型电子显示屏,与查验现场电子显示屏同步播出,使报检员能及时得知查验信息,工作休息两不误。干净整洁的报架上有专人负责每日更新《国门时报》等报刊杂志供客户在办理业务等候之余阅读, 还放置了电子触摸屏供报检员查询货物查验结果和放行信息,以及免费提供查验工具、饮水机、药箱、桌椅、爱心伞和意见箱等便民设施, 得到了公众的一致好评和称赞。这些看似小小的举措却让用户切实感受到了该局的用心服务,与此同时也有利于对报检人员的规范管理,确保良好的查验秩序。