7月22日， 广州边检总站白云站七队深入了解旅客实际困难，以人为本，特事特办，为一名因病逾期居留的老年旅客办理出境手续。
 
    当日早上7时左右，一名坐在轮椅上的老年女性旅客在机场工作人员的陪伴下来到出境大厅接受检查，验证民警在核查其美国护照上的有效中国签证和入境时间时，发现该名旅客已逾期居留46天,遂进行异常提交，移交后台进行处理。因为该名旅客年老体弱，行动不便，队领导体贴地将老者推入旅客接待室，并为其送上茶水，再进行进一步问询。经过仔细了解，老者回国后因为治疗鼻窦炎，由于病情严重，在国内进行手术及术后定期检查恢复治疗，因此耽误了在签证有效期内出境的时间。按照规定，其必须接受罚款或办理新的签证后才能出境，但考虑到老者的具体情况比较特殊，队领导从人本关怀出发，既坚持了原则，又照顾到了老人，申请免除了对老者的处罚。
 
    听到处理结果后，老者感动万分，紧紧握着民警的手，饱含泪水激动地连声说道：“谢谢你们！还是咱们国家好啊！”
 
    边检工作以人为本，一切皆从为旅客服务、为旅客着想出发，此次特事特办正是体现了边检人本关怀的精神，体现了全心全意为旅客服务的真诚，更是边检提高服务水平成果的极大体现。