日益蔓延的金融危机，令众多浙江外贸中小企业面临一场“生死大考”。据中国社科院中小企业研究中心最新研究报告称，大约有40%的中小企业正在“生死边缘”挣扎。针对辖区中小企业发展中遇到的困难，杭州海关适时提出“小企业，大服务”理念，通过精心会诊，把准企业的资金脉、技术脉、物流脉，开出针对性强的政策或服务“处方”。今年以来，杭州海关已实地走访了省内近千家中小企业，开展了数十场政策培训会，有效地帮助辖区企业将经济危机的不利影响降到最低。 

精心会诊，加工贸易“节流”资金占用 

浙江保尔力橡胶有限公司是台州一家以生产输送带、平胶带以及胶管系列产品为主的中型外贸企业。在下厂走访时，海关关员发现企业在金融危机下银根紧缩，资金周转非常紧张。 

看着公司刘经理为此忧心忡忡，杭州海关当即组织业务骨干上门为企业“会诊”。在询问了公司的生产和产品结构后，海关关员发现局限于一般贸易方式的“保尔力”其实已经具备了开展加工贸易的条件，如果改为加工贸易方式，不仅可以享受到料件进口保税优惠，节省资金占用，还可以积极延伸产业链，有利于企业的长远发展。琢磨着这笔“账”，刘经理豁然开朗：“以来总觉得国家的产业优惠政策离我们这种不大不小的企业很远，海关的提议让我们很受启发，接下来我们就准备这么做，用国家的优惠政策谋好出路。” 

上门服务，实现物流“截弯取直” 

临海市宾海黄麻有限公司是甬台温地区一家主要生产各种规格麻纱、麻线、麻绳、麻布等产品的黄麻纺织企业。“生产所需的黄麻95%以上要从国外进口，货物从口岸运回工厂前，要先绕道海关监管点接受查验，因为路途长，时常受天气等客观因素影响推迟到达，延误生产进度。 

了解到周经理的“心病”后，杭州海关所辖台州海关立即派员到工厂了解情况，认真研究转关运输相关规定，很快帮企业找到了一条既能节省成本，又能保证海关监管需求的便捷通道――“门对门”查验服务。今后企业进口的黄麻不用绕道进监管点，可以直接运回厂里，海关关员在工人卸货时进行查验。为了尽可能地帮企业省钱，无论是晚上还是双休日、节假日，海关关员随叫随到，加班加点为企业办理通关放行手续。“有时候货物到厂已经半夜了，卸黄麻的时乱飞的麻絮和灰尘，连我们待在边上都觉得难受，但他们从不抱怨，每次都等到货物全部卸完，做好查验记录才离开。”周经理竖起大拇指夸奖关员，“我们企业小，进口黄麻量比不上大企业，但海关耐心、认真的服务态度，让我们觉得很贴心。” 
                                              

量体裁衣，为浙江民企再添一把“火” 

在浙江，像“宾海黄麻”、“保尔力橡胶”一样享受到海关优质服务的中小企业不在少数，杭州海关针对中小企业各自面临的不同问题，推出侧重点不同的特色服务“套餐”。如，对不了解海关业务的小企业，海关上门邀请他们参加各类交流会，为他们解读适用的海关政策法规；对家族式管理的民营企业，海关加强调研，帮助其完善内部管理制度；对正处于政策转型时期的企业，海关主动了解他们的困难，派出业务骨干“一对一”当好政策参谋；而对守法规范的中小企业，则为他们在办理海关手续等方面提供便利。 

 “浙江是民营企业的发祥地，且多数为规模不大的中小企业，这类企业活力强但抗风险能力弱，国际市场的微小变动都有可能对其造成巨大影响”杭州海关徐道文关长说，“杭州海关正是基于此才大力推行‘小企业，大服务’活动，让更多的中小企业也能享受到‘量体裁衣’式服务，为浙江民营经济发展再添一把火”。