6月25日,广州边检总站黄埔边检站通过公安民警大走访活动,解决了为企业公司办理各种证件“堰塞湖”问题, 受到了社会各界的好评。

    黄埔边检站办证资料队负责登轮许可证、搭靠外轮许可证等证件的办理工作，每年约办证10万多份，涉及经营单位680多个，地域范围有广东、广西、海南、福建、浙江、江苏等省、自治区。以往办证高峰期出现在年底及春节前后，有时一天接受申请办证3000多个，排队等候的人车水马龙。民警加班加点，开足4台电脑，从早忙到晚，也只能完成2000个左右，没办到证的人只能怏怏而去，民警吃力不讨好，累了一天也高兴不起来。资料队在提高边检服务水平工作大走访中，了解民情，听取民意，集思广益，并暗下决心解决办证“堰塞湖”问题。他们与办证单位协商，分清轻重缓急，定好一年的办证时间计划表。同时，发放“便民服务卡”、公布办证时间、咨询电话，让办证单位提前咨询、了解当天办证的流量情况；开通网上办证预约，让双方互通信息，做到心中有数。该项队还适当调整证件有效期，错开办证高峰期，“双休日”及节假日安排民警值班，确保“随报随办”。经过两年多的努力，办证秩序井然有序，民警工作有条不紊，以往办证难、办证堵的问题终于解决。

    社会各界的评价：边检机关顺应“大港口、大通关”的潮流，急服务单位所急，想经营单位所想，解决存在问题，把服务对象放在第一位。分析点评：“更快、更亲、更严”是边检的工作追求，以往那种“门难进、脸难看、事难办”的问题已一去不复返。