赣州海关在履行把关服务职能的同时，把加大关务公开力度作为支持服务地方开放型建设的重要内容之一。对海关执法依据、职责权限、办事程序以及职业纪律等都按照规定制度和程序及时公布公开。总体来看，该关关务公开活动形式多样，内容丰富，成效明显。

一、高度重视，常抓常新。历年来，该关关领导高度重视关务公开工作，并成立了以关长为组长、副关长为副组长、各科室负责人为成员的关务公开领导小组，对关务公开工作进行统筹安排，同时还制定了《赣州海关关务公开实施办法》。关领导多次在全关大会、关务会上布置关务公开工作，并强调要将开展关务公开工作检查作为该关政风行风评议的一项重要内容来抓好落实。

二、公开透明，形式多样。在报关厅，该关公布了海关收费标准、投诉举报电话、业务操作流程、总署公告及关员姓名、职务、工号等信息，及时公开涉及公民、法人或者其他组织权利义务的法律、法规和公告等；还设置专栏，对现场业务作业流程、服务承诺、业务现场海关人员的资料等对外公布，等等，并且按照有效性原则，及时对以上内容进行更新。遇有最新的政策出台，该关第一时间在电子显示屏公布。对涉及地方、企业的重要政策，该关及时编制宣传手册发放到相关企业和部门，编制《赣州海关专报》、《赣州海关信息专报》等报送地方主要领导。

三、加大投入，保障有力。一是加大人力投入，组织现场宣讲。结合本关实际，今年上半年已开展一期协管员培训；共撰写外宣稿件31篇，被包括《光明日报》、人民网、新华网等主要中央媒体和《江西日报》、《赣南日报》等地方媒体报道采用近60篇次；向赣州市委市政府报送专报、信息42篇次；现场接受群众咨询12人次，发放宣传资料3000份；开展劳动纪律、着装督察、文明用语检查等28次；二是加大财力投入。该关早在2003年就设置海关公告栏。近年来，该关先后投资10万多元，用于完善关务公开设施：在报关厅安装了大屏幕电子显示屏，用于滚动播放重要的海关公告和声像政策辅导授课资料；更换了液晶电子触摸屏；三是对外发放宣传资料。安装了政策宣传台，陈列该关自行编制的海关宣传手册和彩页；及时的更新了公告栏；设置了投诉箱、对外公布了投诉电话等；四是关注政策变化，及时为地方领导提供决策服务。如2007年商务部、海关总署第44号公告下发后，该关立即编制专报，分析加工贸易政策调整对赣州市的影响及应对措施，得到地方领导的好评，并被市领导批转到各县、市（区）；尤其是针对赣州出口价工区、香港（赣州）工业园和赣州（新）黄金机场申办国际航班成立了专门推动小组和政策研究小组，撰写了《建设赣州（香港）工业园打造赣州经济社会发展新引擎》等专题调研，引起赣州市委市政府高度重视，相关市领导还做出批示；季度统计分析报送到辖区各县市（区）；五是自己出资，免费提供政策资料。定期将每期《中国海关》杂志赠阅给赣州市党政领导；以建关13周年为契机，与赣南社会科学联合编发了一期《赣南社会科学――赣州海关专刊》，较全面的宣讲了赣州海关建关13年来的历程，并免费赠阅地方部门领导。六是搭建短信、互联网互动平台。每逢国家出台重大政策，该关以最快速度通过短信、邮件、电话等方式将信息传递给对口部门和企业。以该关加工贸易科为例，今年上半年已向企业发放温馨提示200份；向重大进出口企业发送政策提示邮件12个；拨打近200个电话、发送100余条短信宣传外发加工等新加工贸易政策。

四、自查自纠，督促完善。首先是结合2007年开展的关务公开自查工作，该关关严格对照《南昌海关关务公开实施办法》和《赣州海关关务公开实施办法》中的关务公开内容、标准和要求，逐条对照，再次进行自查，重点检查该关开展关务公开工作情况，查找存在的问题，以便及时整改；其次是重点自查了相关组织机构、主要工作制度、主要内容、基本事项以及基础硬件设施等；再次是根据总关、地方政风行风检查和反馈结果，及时更正、整改。比如，应赣州市政风行风办检查要求，在前台作业窗口新增加了扩音器设备等。