浦东国际机场T1、T2航站楼同时运营两个多月以来，上海边检总站实行五项措施为两个航站楼之间中转的近千名旅客提供热情优质服务，确保了T1、T2航站楼的无缝隙连接，受到广大出入境旅客的一致好评。

6月8日上午，英国旅客伊丽莎白小姐从泰国抵达浦东国际机场T1航站楼。到达入境大厅后，伊丽莎白却发现遗失了护照，马上要转机前往英国的她十分着急，于是向边检民警寻求帮助。经过一个多小时的多方寻找，终于在飞机座位的夹缝里找到了护照。而此时离她即将转机乘坐的航班（位置在T2航站楼）时间已所剩不多。担任当日执勤任务的浦东边检站旅检一队领导迅速安排民警将伊丽莎白送至T2航站楼办票处，伊丽莎白顺利地赶上了前往英国的航班。类似此种情况，二个多月以来，T1、T2航站楼已发生多起，上海边检总站浦东站在T2航站楼运行前就提前部署，推出五项措施确保了T1、T2航站楼无缝隙连接：一是在T1、T2航站楼设立咨询台，为旅客提供两个航站楼路线咨询便利；二是设立应急转机通道，方便紧急旅客快速办理转机手续；三是验证台内检查员主动向转机旅客说明转机航班办票地址，为旅客做好方向引导；四是对持香港特区护照和需扶助旅客提供特别服务，由民警送至转机航站楼，快速办理转机手续；五是在各大媒体中对两大航站楼的航班航次进行多次宣传，防止旅客走错航站楼。

以上措施在两个多月的实践中发挥了重要作用，边检民警以高效优质的服务为旅客提供了各类帮助，为T1、T2两个航站楼无缝隙连接奠定了坚实的基础。