2008年,日照边防检查站以实现“业务全员化、岗位专业化、服务精细化”为工作目标,找准边检在服务型政府建设中的位置和作用,探索促进边检工作新方法,力促边检服务水平再上新台阶。
一、继续推进监护勤务制度改革,进一步提高执勤效率。加大科技强警工作力度,完善码头巡查、电视监控、快速出警等勤务工作模式。积极探索科、队合一的执勤模式,以两个监护中队为依托,将石臼港区划分为东、西两个大执勤区,由巡查科和监护中队联合执行巡查任务,建立大警区执勤模式,提高港口靠泊承接能力。
二、开拓创新,推出服务新举措。一是创新服务方法。着力在精细服务和延伸服务上下功夫,不断完善船舶预检、24小时边检咨询、紧急救助和帮扶解难等便利措施,为出入境人员提供最佳服务;二是形成服务定式。对各执勤岗位、服务窗口的服务动作、服务流程、服务方式等进行规范,形成服务定式,并对外公布;三是建立服务联动机制。积极探索“大科室”办公的工作机制,统筹各一线执勤单位的服务能力,合理利用服务资源,形成统一指挥、分工负责、协作配合、反应快速、服务高效的新型服务机制;四是深化精细服务。区分服务对象的不同特点,制定有针对性的服务措施,提高对港区作业人员的服务、救助能力,使不同的服务对象都充分感受到边检提供的服务便利;五是打造服务品牌。让每名检查员,每个服务岗位,每个一线科室都成为服务亮点,形成服务品牌。
三、严密管控,确保口岸安全稳定。2008年,举世瞩目的第29届奥运会即将在北京举办。作为青岛奥帆赛的外围城市,日照边防检查站将按照总队要求,建立严格的安全责任制,细化各项工作措施,完善群众联防工作机制,切实发挥港口保安力量和安防组织的协勤作用,确保口岸安全稳定。加强处置突发事件能力的训练,形成敏捷、准确的快速反应机制,确保拉得出,冲得上,打得赢,为奥运会顺利举办贡献自己的力量。
四、加强培训,提高专业素质。结合全国公安机关开展的“百十一”练兵活动,扎实开展业务岗位练兵,开展汉字录入、外语演讲、证件识别、服务礼仪等多种形式的学习竞赛活动,营造浓厚的学习氛围;开展多种形式的“执勤能手”竞赛活动,使全站60% 以上检查员成为“执勤能手”;开展“检查员风采大赛”,培养树立优秀检查员典型,以点带面,促进检查员素质提高。有计划地安排检查员到业务达标单位考察学习,组织一线检查员到驻地高校参加韩语、英语集中培训,使一线检查员都能用外语处理日常业务问题。