在浦东机场口岸现场,每个边检验证台的正面都安装了一个小仪器,仪器下部是4个按钮,上面分别标着“非常满意”、“满意”、“时间太长”和“态度不好”，旅客对执勤民警可以自愿从服务态度、民警业务技能等方面进行评价。这种小仪器称之为“旅客满意度电子评价系统”。它是一个可以实现旅客评价信息采集、数据分析、辅助决策、质量查询与监督，以及统计出各种服务评价数据报表的管理平台。这套系统自11月1日起，使用至今一个月来，满意、非常满意率达99%。
