近年来，面对企业进口设备不断增长和部分企业不了解减免税优惠政策的实际情况，台州海关在服务上做足了“文章”，推行“提前介入服务”和集中审批制度。

水利、电力等公益项目。台州海关在地方主管部门审批项目前就积极介入，提前做好服务，让企业少走弯路，确保重点项目设备快速进口、及时投入生产；“一对一”为企业上门指导，分析企业适用的减免税政策并帮助办理执行；提升内部沟通能力，对企业在减免税设备审批、通关过程中碰到的问题及时解决，及时与上级海关沟通、请示，尽最大可能帮助企业用足用好国家的减免税政策。在抓服务的同时，台州海关十分注重“送咨询”，多渠道、多层面的宣传国家减免税政策：联合媒体加强政策解读、现场发放宣传资料、开设培训班、设立减免税咨询专线、公开审批程序、承诺审批时限、利用手机短信发布最新政策调整信息……仅相关培训班就举办了七期，为500多企业主“扫除”心中疑惑。

　　台州最大的啤酒生产企业－浙江英博石梁公司由于不了解相关国家减免税政策，在进口第一批设备时，以一般贸易缴税进口。台州海关知道后，主动到企业了解情况，开展培训辅导，并积极为企业向上级部门争取。当允许减免2219万美元关税和增值税的消息“喜从天降”时，公司总经理感慨地说，“我根本没想到，太感谢海关了”。

中捷缝纫机股份有限公司是台州一家上市公司。今年企业实行外资转内资改制，因为不清楚如何办理中方原有进口减免税设备变更手续，企业对此一直没有重视。台州海关了解到情况，主动到企业讲解相关政策，帮助企业办妥了1312万美元的设备结转手续，避免了企业因不懂减免税政策差点儿发生的违规行为。