随着十一国庆黄金周的日益临近，杭州萧山国际机场的航空旅客运输逐渐繁忙起来，目前
本场日起降航班300架次左右，旅客吞吐量约为31000人次，比九月初有较为明显的增幅。
据了解，十一黄金周期间本场日起降航班约320架次，比九月初增长了10%左右，比去年十
一黄金周约增加了22.5％，增幅十分明显。
        黄金周期间从杭州飞往北京、三亚、武汉、张家界、长沙、大连、青岛、桂林、南宁、西
安、成都、昆明等地的机票比较紧张，国际地区方面主要是杭州至新加坡航线机票相对比
较紧张，其余航线都比较平稳。
        为切实做好黄金周期间的旅客服务工作，确保旅客来去畅通，机场公司积极采取措施做好
准备工作：一是进一步加强与驻场联检单位的协作配合，提高出入境旅客过关速度；二是
加强航班不正常情况下的服务工作，进一步完善服务预案，减少旅客滞留现象，降低由于
航班不正常引发的旅客投诉；三是一旦遇到航班大面积、长时间延误，将按照不正常航班
服务工作预案积极配合好有关航空公司做好旅客的解释工作，并想方设法确保因航班不正
常而滞留的旅客顺利成行；四是根据每日航班量和客流量变化情况，及时对值机柜台和人
员排班作出合理安排；五是充分利用值班主任、无交运行李、头等舱等专门柜台，及时对
旅客进行分流，减少旅客排队时间。