良好的形象是港口企业参与市场竞争的重要软环境。针对当前企业内部存在的一些对外服务意识差、工作效率低、标准不高、质量不严及内部管理不顺畅，一些行业不良风气蔓延，影响企业可持续发展等关键问题，公司在广泛征求省内外客户和不同层次员工意见建议基础上，集思广益制定规范行风管理制度，组织全体员工深入学习，深刻领会；以加强建设，解决实际问题为主，搞好自查自纠，从管理上、制度上预防行风问题的发生；突出重点，各级管理人员带头做好表率，倡树正气，影响带动全体员工；增强行风观念、纪律意识、责任意识，牢记“尊客爱货”宗旨，以安全优质高效的服务吸引和巩固客户，提升公司管理水平，以良好的内外形象和昂扬的员工士气，促进港口装卸效率和质量的大幅提升。今年以来，港口装卸作业效率、货物集疏港纪录以近百次的频率屡屡刷新，在中外客户群中树立起了“装卸真诚”的服务品牌。其中，在对“玛丽亚”轮进行水泥熟料装船作业中，不断探索应用新方法、新工艺，使日照港水泥熟料的装船作业效率，由原来的单班作业量34500吨，单机最高作业量713吨每小时，提高到现在的单班38600吨，单机最高912吨每小时，并创造了单班作业量达38600吨的全国沿海港口同行业作业新纪录。
