2006年底西安火车西站被评为铁路系统五星级优质货场,位列全路第一。西站是我国西北地区最大的综合性货运特等站,陕西进出口货物、集装箱业务都是在西安火车东、西两站办理,并运往沿海港口。
2007年初,西安火车西站经过充分调研,借鉴国内大型贸易港口的先进管理经验,建立起了车站运输生产组织的中枢-西安西站信息指挥中心。通过设置在货场内的40个球型检测仪,实现对货场作业情况的实时监控;将全站的运输生产信息系统联网,实时采集运输生产信息,使生产指挥者通过计算机下达运输生产阶段计划至作业现场各生产点。同时将货主需要办理的手续都集中在货运大厅办理,将原有的17个窗口压缩至8个窗口,每个窗口取消人为的功能划分,海关、检验检疫设置专门窗口,为货主办理货运、通关等各种手续提供了便利。
通过信息化建设,西安西站信息指挥中心实现了高标准、高效率的铁路运输生产管理模式。实现了管理创新,加快了传统货场向现代化货场的转型,切实提高了货运管理水平,强化了站段货运专业管理和货场基础管理,积极拓展服务功能,全面提升货运服务质量。2006年对外出口的鲜果、果汁达到7000多车、30多万吨,全年发送集装箱55500TEU,2007年1-6月集装箱发送标箱48010TEU,其中西安西站集装箱发送标箱达到28739TEU,占全局发送标箱的60%。
西安火车西站通过信息化管理和优质便捷的服务,以整治、整合、优化和信息化为重点,以达标创优、创建品牌货场为目标,不断发展壮大,成为铁路系统货运站建设的示范标准。