第四届泛珠三角区域合作与发展论坛暨经贸洽谈会于6月8日至12日在长沙隆重举行，这是继去年首届中部投资贸易博览会之后，湖南举行的又一次大型经贸活动。按照泛珠会议接待部的安排，由省政府口岸办牵头组织贵宾迎送工作。会议期间，省政府口岸办协调各相关单位共完成贵宾迎送250余批次，2000余人次，其中警卫任务9批次，较好地完成了泛珠会议接待部交办的各项工作任务。

一是高度重视，充分准备。为了做好此次贵宾迎送工作，省政府口岸办多次召开迎送组成员单位工作会议，传达了省委省政府关于泛珠会议的精神；制定了详细的“接待迎送组工作方案”，明确各岗位职责、礼遇安排及工作流程，提出了工作要求；统一制定了长沙黄花机场、长沙航空口岸、长沙火车站、高速公路汇合点等处贵宾迎送工作信息表，并主动、及时对接协调指挥中心、省委办公厅、省发改委、商务厅、外办、台办、贸促会、工商联、长沙市政府等单位，收集贵宾往返信息；制作了印有泛珠会议会标的接站牌20块、接待咨询台3个；与团省委进行衔接，争取了21名志愿者，开展了业务培训；上报迎送组所需车辆通行证及工作人员证，完成9+2秘书长迎送工作任务等。省边防总队、长沙海关、湖南出入境检验检疫局、省高速公路管理局、省机场管理集团有限公司、长沙火车站等迎送组成员单位也围绕做好泛珠会议迎送工作，安排专门力量，制定工作预案，改善保障设施，做了大量细致、周密的准备工作。

二是优质服务，全力保障。6月6日，省政府口岸办全体同志进驻机场宾馆，正式进入迎送工作的实施阶段。在进一步加强与相关单位衔接的基础上，坚持每天制作次日迎送工作表，供驻机场省领导、厅领导及各迎送组成员单位使用；每批次贵宾抵达或离开之前，都与机场联系好VIP通道，安排各类保障事宜；副部级以上贵宾抵达时，安排志愿者举欢迎牌并赠送献花；涉及到口岸通关的旅客，协调边防、海关、检验检疫等联检单位提供礼遇通关服务。各成员单位也都尽职尽责，省边防总队成立了泛珠会工作领导小组，各边检站主要领导每天驻执勤现场指挥，确保遇有突发事件和问题能在第一时间内处理；设立泛珠会专用通道，设立咨询服务台，利用现场电子屏对旅客进行引导。长沙海关在旅检现场开辟泛珠会绿色通道，补充了岗位标识，完善了对外公告和宣传栏的设置，为采访泛珠会的境外记者提供了摄影、摄像器材快速通关礼遇。湖南出入境检验检疫局成立旅检现场查验、迎送、机场食品安全保障三个小组，采取随时报检，快速出证、验放，全天候服务等多项措施。省机场管理集团强化了岗位力量，重要岗位设双岗制，派专门人员对会议航班进行专门的掌控；加强候机楼内外及停机坪的管理，对于进入控制区的接待车辆，做到内紧外松，认真做好引导工作。南航湖南分公司做好地面及空中服务，从客舱布置、配餐等细微之处提供贴心服务，等等。

三是认真总结，积累经验。得益于各单位的密切配合，泛珠会议贵宾迎送工作取得了圆满成功。会后，各单位都进行了认真总结，省边防总队、长沙海关、湖南出入境检验检疫局、省机场管理集团公司、广铁集团长沙办事处均获得了省政府颁发的优质服务奖。此次泛珠会议的贵宾迎送工作，为湖南今后举办类似的大型经贸活动积累了宝贵的经验。