CQC(中国质量认证中心)专家组于5月9-10日,对厦门检验检疫局旅保中心的质量方针、目标、内部审核、管理评审、领导作用、采购管理、顾客满意、差错控制、体检过程控制、检验过程控制等运行情况进行验证,结果表明,其在去年整合ISO9001:2000和ISO/IEC17025:2005为一体化管理体系并全面实施,运行效果良好,属改进型的管理体系,在全系统处于领先水平。
专家同时提出三点建议:一是顾客满意度调查应选取具代表性的样本,注重有效性;二是受理业务除对个人以外的团体、初检等项目均应进行合同评审;三是人力资源配置应考虑具护士资格的人员。