2007年5月31日，上海海关召开第五届行风监督员授聘大会，向20名行风监督员颁发聘书和上海海关行风监督员证。

自1999年起，上海海关以民主推荐方式聘请人大、政协、党政机关、进出口企业、货代公司和报关货运协会等社会各界代表担任行风监督员，每届聘请20人，任期二年。行风监督员分成若干小组，有各自重点监督的单位和部门，实施定点监督，跟踪问效。监督范围现已从海关的行风状况扩展到执法和反腐倡廉工作。上海海关在推动社会监督规范化、制度化的同时，认真抓好整改。该关负责人定期向行风监督员通报海关改革的进展、让行风监督员深入了解海关业务、作业流程以及各项规定和纪律，使监督工作更有针对性，坚持每季度召开一次监督员工作会议，当面听取批评和意见建议，监察部门及时登记备案，整理汇总，并制发《行风监督员工作简报》，以通报的形式提醒各窗口单位加强整改，一件一件地跟踪落实。仅2005、2006两年就制作了20余期跟踪联系单，向18家基层海关单位发出整改通知书。

行风监督员对促进海关行风建设和队伍建设发挥了积极作用。2006年上海海关共拒、退、上交红包480个，价值17.22万元，因红包问题致函或通报企业9次，拒吃请820余人次，拒高消费娱乐活动80余次，收到企业和地方单位赠送的锦旗（匾）82面（块），表扬信166封。日前，上海海关被授予“2005－2006年度上海市文明行业”荣誉称号；在上海市社会公众满意度测评中位列全市37个窗口行业第2位；上海海关机关、缉私局、浦东、机场海关等21家单位被评为上海市第十三届（2005－2006年度）文明单位。