4月26日上午，江西省公安边防总队在南昌召开“提高边检服务水平，促进江西崛起新跨越”新闻发布会。新华社江西分社、中央人民广播电台江西记者站、人民公安报江西记者站、法制日报江西记者站、江西电视台、江西日报、江南都市报、信息日报、江西法制报等十多家新闻媒体应邀派记者参加了会议。

会议向媒体介绍了开展提高边检服务水平工作的时代背景、指导思想、工作目标、工作标准、工作措施和当前工作已取得的成绩，公布了部局、总队和边检站三级投诉电话、投诉地址、投诉网站，欢迎新闻媒体和广大出入境旅客对边检服务进行全过程、全方位的监督。

与会记者就什么是香港服务水平、如何畅通投诉渠道、怎样进行有效监督等问题进行了现场提问，马凌总队长、南昌站陈义清站长、九江站曹作高站长一一作出了详细解答。

会后，总队组织与会记者前往南昌边检站执勤现场进行了实地采访。采访期间，记者们对南昌边检站开通的旅客满意度电子评价系统、电子查询触摸屏，实行的警务公开、行政许可公开，开展的温馨服务、细节服务、微笑服务和限时服务工作给予了充分的肯定和高度评价。