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南昌海关召开新闻发布会推出服务新举措
      

4月24日上午南昌海关召开新闻发布会,峰副关长发布了《海关总署关于支持中部地区崛起的总体意见》,公布《南昌海关2007年服务江西经济社会发展十三项重点工作任务》,承诺实施通关“110”、南昌海关与重点企业联系配合办法、关长值班日工作制度、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等六项服务举措。会议采取电视电话会议方式在南昌关区各隶属海关单位直播,新华社、人民日报、法制日报、中央人民广播电台、“大江网”等15家媒体记者,省政府办公厅、省外经贸厅、各设区市有关领导和20多家进出口企业负责人以及部分海关关员在主会场参加新闻发布会。各隶属海关、办事处,有关地市党政部门、100多家进出口企业负责人在各分会场参加新闻发布会。

此次南昌海关发布的有关服务措施和制度的主要内容中,“通关110”是南昌海关为受理并处置进出口企业政策咨询、通关受阻急需支持设立的服务窗口。企业在通关过程中遇到疑难问题,原则上就近向现场海关询问或求助;对尚不明确或涉及两个、两个以上部门的应急通关事项,可通过电话、电子邮件、来人、来函等方式向应急通关事务办公室(简称通关110办公室)咨询、求助,通关“110”将登记并以指引、协调等方式跟踪至问题解决。《南昌海关与重点企业联系配合办法》,是通过采取主管海关指定联络员,重点企业指定联系人的形式,负责双方的信息交换和问题沟通等事宜,为企业提供“一对一”的“保姆式”优质高效服务,以推进企业规范经营发展。关长值班日工作制度》每周安排1次关长值班日,一般为每周三下午14时30分至17时30分。通过关领导在固定地点值班,接待相关人员的来访,当面听取意见、建议和要求,及时依法处理相关问题。 同时,南昌海关通过建立“首问负责制”一次性告知制”限时办结制”,进一步加强海关行风建设,不断提高为江西经济社会发展服务的水平。

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