大榭边检站从细节入手，抓好窗口硬件设施建设，完善窗口配套设施，进一步改进了边检窗口的人性化设置，为出入境人员和业务人员创造了优良、便捷的通关环境。一是在办证大厅设立了互联网电脑，方便了业务单位查询信息和收发电子邮件；二是在窗口设置了咨询台，积极做好咨询服务和解惑释疑工作，认真听取业务对象对该站工作的意见和建议，为其解决实际困难和需要；三是设立了“候检区”，在区域内摆放了英语报纸、杂志、饮水机、茶杯、糖果等，为出入境人员和代理人员提供了舒适、温馨的候检环境；四是更新了触摸屏内容，为办证人员提供最新的相关政策信息，提高了边检工作透明度。