某日上午，深圳某物流公司将一货柜彩色液晶显示屏运抵福清捷联有限公司厂区。该批货物是捷联公司通过转关运输方式进口的生产用急需配件。货物运抵仓库后，该送货公司司机即开启海关关封，准备卸货。捷联公司业务员发现后立即予以制止。海关关封是海关对进出口货物有效监管的重要证物，必须在海关监管人员和货主同时在场的情况下才能开启。捷联公司业务员感到事态严重，立即锁住车门，并向福清海关报告。福清海关经初步核实后，鉴于擅自开启海关关封属严重违反海关监管规定的行为，于次日下午16时30分，将此案移交福清海关缉私分局处理。
        此时，捷联公司的生产线等待该批货物已经过两天了。这批显示器如果再不能及时投放生产线，将会严重影响企业正常生产计划和该批货物的对外交货时间，17时30分捷联公司负责人赶到福清海关缉私分局，说明情况，希望缉私警察给与尽快处理。
一般情况下，办结一个案件的周期至少要两天时间。但看到企业负责人焦急的面孔，福清海关缉私分局立即组织人员赴企业核查相关情况，经单货对照并实地调查，发现被撕毁的关封确是因为物流公司新录用的司机不了解海关规定所致。当晚19时，该批货物经海关放行便立刻投入生产，保证了生产计划的顺利进行和该批订单的顺利完成。
        冠捷公司报关负责人龚经理对福清海关缉私分局执法不忘服务，主动为企业排忧解难给予了高度评价。8月7日，该公司负责人专程送“文明执法、高效服务”的锦旗到福清海关缉私分局，见面的第一句话是：“只知道缉私警察查处企业违法违规唱‘黑脸’，没想到你们为企业排忧解难唱‘红脸’也这么到位。”