日照港集装箱公司国际客运站是山东省重要的沿海对外开放窗口之一，自2003年7月1日日照至韩国平泽的客箱国际班轮开通以来，已累计接待出入境中外旅客19万余人次，集装箱吞吐量33848TEU（标箱）。
以培训提高员工队伍整体素质和服务水平。针对客运服务对象多为来自经济发达国家的实际，他们在员工中重点加强了爱国主义教育和职业道德教育，定期组织政治学习，以增强民族自尊心和自豪感，在为外国旅客提供优质服务的同时，时时处处以维护国家形象和利益为重。该站制定培训计划，坚持组织员工内培外训，重点在礼仪、外语、普通话以及业务等方面加以提高，职工年培训率达100％。客运站依靠业务素质优秀、政治思想过硬的精干员工队伍，全心全意为中外旅客提供至诚服务，以严格科学规范的管理，避免了涉外工作质量差错。通航两年多来，仅员工拣拾完璧归赵的重要商务证件资料达七十余份，拾金不昧金额累计达上万美元，拒受外国旅客吃请和感谢礼品六十多人（件）次；并积极协助海关、边检等部门多次查获不法偷渡人员，以良好的自身形象维护了国家形象和利益，在中韩两国间架起了一座友好交往的桥梁，促进了日照与韩国经济、文化旅游经贸等多个领域的交流与合作，先后被日照市授予“创建中国优秀旅游城市先进集体”和山东省“文明客运站”等荣誉称号。
