近年来，杭州边防检查站按照省委、省政府“实施大通关、建设大口岸、构筑大平台、发展大物流”的工作思路，主动跟进，以“通关提速”为目标，采取多种措施，全力服务大通关建设。

一、改革勤务，着力挖掘边检窗口服务内涵。一是精简机关，充实一线保障执勤。增加现场一线执勤警力，开足验证通道，确保旅客候检不超过30分钟，检查一位旅客不超过45秒，处理一般手续不符不超过30分钟；二是严格落实勤务规范，革新勤务机制。实行24小时值班备勤制，在站机关一楼大厅开设办证中心，实行24小时通关制和“5+2”天工作日制度，方便各类人员办证和咨询；三是结合实际靠前服务、排忧解难。专门在执勤现场开设了出入境旅客信息咨询台，把管理服务关口前移。同时，成立为民服务小分队，在出入境现场开设需扶助人员通道，由小分队人员进行引带，帮助老弱病残旅客通关；四是广泛走访了解需求、解决难题。确定定期走访和征求意见制度；主动征求对边检工作的意见和建议，不断完善管理服务模式；五是主动贴近重大外事商贸活动，靠前服务，专门制定专项执勤方案，在入出境执勤现场开设专用通道，努力营造“安全、便捷、高效、优质”的口岸通关环境；六是及时报送信息，及时对口岸动态进行分析，为政府正确决策当好参谋。

二、严格把关，努力创建平安、和谐口岸。积极履行职能，加强口岸查控工作，严密各项工作环节；加强对航空公司、旅行社人员的管理，定期开展“信得过”航空公司、旅行社评比活动，定期组织对相关业务人员的边检法律法规讲解或培训，大力推行边检诚信管理机制建设；加强和海关、卫检等联检单位的沟通协调，进一步完善《杭州口岸限定区域管理规定》，抓好了候检、验证、登机、下客及迎送人员限定区域等几个环节的检查和管理工作，维护口岸正常出入境秩序。今年来查获在控对象127人次；查获偷渡案件13起23人次；发现处理各类手续不符案件617起683人。

三、科技强警，积极构建边检数字平台。一是加大硬件投入。改造执勤现场电子显示屏、硬隔离，规范出入境秩序；增设两台电子触摸屏，用于宣传我国出入境法律法规政策，把管理服务关口前移，为出入境旅客提供人文服务；改造站部至执勤现场的监控系统，实现了“电脑站岗、鼠标巡逻”，便于加强对执勤执法工作的监督；新建空港培训中心，为执勤人员提高素质创造良好条件；配备专车用作执勤车辆，解决了执勤车辆紧张问题；总投资达300万元的执勤用房工程已全面启动有望于今年底落成。二是推行旅游团网上预报、预检制度，并在口岸设立了旅游团队专用通道，确保每位旅游团成员检查时间不超过10秒。