为了实现沈阳桃仙国际机场旅客吞吐量达到550万人次、入出境旅客增长30%两个目标。市口岸办认真制定工作措施,抓紧开展协调工作,目前国内外航空公司分别采取开辟新航线、加密航班、更换机型、改善空乘条件等方式,不断抢滩沈阳航空市场,使沈阳航空机场呈现出繁荣发展的局面。
南航北方公司面对激烈的沈阳航空市场的竞争,日前从进一步满足旅客的个性化需求入手,新近推出了六项特色服务,受到旅客欢迎。
1.爱到您家:市内五区免费送票服务。旅客可以通过拨打北方分公司呼叫中心950333或指定售票处的电话,由工作人员按其要求为其订座,可以享受到方便、快捷的市内五区免费送票服务。
2.商务之旅:机场取票服务。旅客可以通过950333呼叫中心,提前2天办理机场取票业务。呼叫中心受理这项服务后,旅客只需在航班离港前90分钟到桃仙机场北方售票处办理取票手续即可。
3.情满人间:特殊旅客服务。特殊旅客包括重要旅客、病残旅客、无成人陪伴儿童、老人(65岁以上)、孕妇、特殊餐食旅客等都可以通过北方分公司各直属售票处及呼叫中心来预定这一服务。
4.一路畅通:市内值机服务。旅客在北方分公司各直属售票处购买南航沈阳始发的国内客票后,如果没有托运行李,就可以在北方分公司马路湾售票处直接办理乘机手续,直接领取登机牌,享受“一路畅通”这项服务。办理了这项服务后,旅客只需要在航班离港30分钟前抵达机场乘机就可以,省时又便捷。
5.他乡遇故知:日韩旅客服务。北方分公司专门成立了日、韩航线旅客服务小组,负责引导、接待前来购票及订座的旅客,为旅客提供相关旅游信息和日韩航线产品信息。在各售票处设立明显的日、韩语服务标识,方便旅客查询购票。
6.服务心比心:新婚新禧祝福、生日祝福、金榜题名庆贺服务。在北方分公司各直属售票处购买沈阳始发航班的旅客(团体旅客除外)均可享受此项服务。此项服务需提前48小时预定。旅客可通过北方分公司各直属售票处、950333呼叫中心来办理此项服务。