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宁波海关着力推进“管理、教育、服务、文化”四位一体的“巾帼文明岗”创建工作取得明显成效
宁波海关       
    据宁波海关信息,该关现有女关员442名,占总人数的31.3%,是海关建设中一支不可或缺的力量。近年来,该关以“创业创新、提升素质、和谐发展”为理念,着力推进“管理、教育、服务、文化”四位一体的“巾帼文明岗”创建工作,主动把妇女工作融入海关中心工作之中,已累计创建全国级“巾帼文明岗”1个、省市级“巾帼文明岗”10个,充分展现了海关女关员和谐进步、巾帼建功的工作风采。

    一、建立“总关、隶属关、基层科室”联动创建机制

    一是关女工委对关区内1名负责人为女性且女职工比例在50%以上的基层科室开展调研摸底,对符合创建条件并具备创建意愿的科室开展集中学习培训,并通过定点指导、实地观摩、经验交流等,帮助创建科室确立符合自身特点的创建模式。二是在具有巾帼创建点的隶属关处推行领导负责制,确立1名处级领导干部为创建工作的直接责任人,并将该创建点的创建计划纳入部门年度计划,做到创建工作与该部门的重点工作同步部署、同步检查、同步考核。三是各基层科室创建点将创建计划按照年、月、周的工作进度细分落实到每位创建责任人,并通过定期检查落实情况,形成“人人参与创建、事事有人负责”的创建格局。

    二、打造“规范化、人性化、高效化”监管服务体系

    一是创建科室积极落实巾帼文明岗“巾帼建功”的创建要求,发挥女关员耐心细致的工作作风,美化工作环境,设立便民服务设施,落实政务公开要求,通过设立“业务咨询台”、倡导“微笑服务”、开展“夏日送温馨”等活动为工作对象提供优质、便捷的通关环境。二是以“创业创新”为引领,凭借女关员从事加贸业务的丰富经验,充分调研掌握企业的实际需求,试点推行“加工贸易参数判别、分类审核”改革试点,按风险高低设立“黄绿通道”进行分类审核,“绿通道”手册审批速度比原先提速近6倍。三是延伸服务触角,激发女关员的服务热情,设立“关企博客群”,推行“重点企业联络人”制度,通过网络在线、上门面对面等形式为企业提供政策咨询、条款解读、案例分析等辅导服务,受到企业普遍好评。

    三、搭建“全员化、自主式、互动型”素质提升平台

    一是创建科室通过内部授课、业务测试、互帮互学等培训模式,有针对性地提高女关员的业务能力和知识水平。“全国巾帼文明岗”鄞州办事处审批科坚持十余年开展“业务大秀场”活动,通过技能展示、业务比拼、疑难研讨等方式营造女关员学业务、钻业务的良好氛围。二是由关女工会统筹关区在线网络、视频资源、专家讲座等培训资源,开展以女性发展为主题的知识讲座和职业道德教育,为女关员追求自我完善、自我提升提供有效平台。三是依托关舞蹈协会、太极拳协会、书画摄影协会等业余文体组织,相继开展拉丁舞培训、瑜伽教程、摄影爱好者讲座、“学太极、重养生、修身心”等业余文化活动,陶冶生活情操,提高文化品位。

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