7月21日晚8点30分，T816次列车即将到达广州东站，此时，台湾中华慈济会的三名大陆工作人员正在焦急地等待着，迎接来自台湾准备输入两名地中海贫血儿童的配对骨髓，时间就是生命，移植刻不容缓。天河边检站立即启动应急处突机制，专门开设生命通道，为两名患儿的抢救与时间赛跑。
 
    当天晚上，三名慈济工作人员准时来到天河边检口岸迎接来自台湾的配对骨髓，该站派出两名民警协助三名慈济工作人员到站台做好接车相关事宜，协助护送进站。四队值班队领导安排为慈济会的骨髓护送人员开设特别专用通道，指派业务素质好，责任心强的检查员提供证照查验服务，争取第一时间把配对骨髓送到医院进行急救。此时，进行骨髓移植手术的两名患儿在南方医院已进入手术室隔离无菌消毒，等待配对骨髓及时进行移植。从护送人员下车到办完边检入境手续，总共只用了35秒时间，为两名患儿的抢救赢得了宝贵时间，三名慈济工作人员对天河边检站民警的热心帮助和提供快速通关的服务深表敬意。