自开展“三访三评”深化“大走访”活动以来，广州边检紧密结合口岸发展形势，通过“请进来”、“走出去”、发放调查问卷、开设“三访三评”意见箱等多种方式，深入走访服务对象和友邻单位，主动征求意见建议，虚心接受各界评议，从社情民意中分析把握服务对象对边检工作的新期待、新需求，不断改进边检工作，提高服务水平。广州边检“三访三评”活动开展1个多月以来，活动扎实深入，取得初步实效。
 
    各边检站制定“三访三评”问卷，为确保走访民意的全面、可信，问卷分为A、B两类。A卷面向出入境旅客， B卷面向机场、车站、码头员工和联检单位，民警于2月8日、9日、10日、13日分别选取不同时间段向各类旅客及员工发放问卷近3500份。通过问卷调查， “摸清民意、访准民意”，掌握群众对边检工作的新期盼、新需求，为解决存在问题、优化口岸通关服务、构建和谐警民关系奠定坚实基础。
 
    连日来，白云边检站走访了南航地面服务保障部、白云机场集团公司、白云机场安检护卫部等口岸经营单位，走访了机场海关、机场检验检疫、花都区口岸办、广州市口岸办驻机场服务保障中心等联检单位，认真听取服务对象、出入境旅客和口岸联检单位的意见建议，改进服务措施，提高通关效率，提高服务水平。
 
    南沙边检站先后走访了南沙港一期、二期码头公司、中船修造船厂和粮油码头等10余家经营单位，与其负责人座谈交流，实地了解单位、码头运营情况，摸清工作底数，掌握口岸现状。新春期间，驻区政府领导、人大代表、政协委员分别到总站机关和各边检站慰问，各单位领导热情接待，详细介绍边检队伍建设和执法执勤以及提高边检服务水平工作情况，虚心听取相关单位对边检工作的意见建议。
 
    警营开放诚意深。1月6日，天河边检站邀请了广深铁路股份公司总裁董事长申毅、副总裁郭向东等一行4人参观了天河口岸边检站留置室、证件学习室，并进行座谈交流。申毅对天河边检站为服务经济发展、主动采取措施减少客流高峰时段的压力所付出的努力表示感谢，希望边检民警在进一步贯彻落实公安部12项便民服务措施的基础上，为广大出入境旅客提供优质的边检服务，携手营造“幸福、和谐、文明、安全”的铁路口岸。2月1日，广州市国家安全局领导曾涛处长一行6人应邀参观了该站党员之家、荣誉室、文体活动中心等场所，并观看了边检大运安保期间组织的处突演练，对边检处突演练情况进行了专业分析并提出了建议。1月31日，广东省机场管理集团公司董事长兼党委书记吕业升等一行10人应邀参观白云边检文化长廊和书吧、舞吧、笑吧等文体活动室，并饶有兴趣的体验了笑吧，对白云站在提升国门形象、加速地方经济发展方面所做出的共同努力表示赞赏。
 
　  便民服务好评多。在“三访三评”深化“大走访”活动中，各边检站在贯彻落实好公安部十二项便民举措的基础上，研究实施一系列边检通关服务精细化新举措。白云边检站通过举办“全国边检机关提高服务水平工作专题展览”，组织民警学习领会新时期边检工作指导方针的精神实质，向出入境旅客、机场联检和服务单位介绍边检提高服务水平工作成果；通过推出“一句亲切问候、一个灿烂笑容、一次愉快通关”服务，充分发挥小语种优势，在检查过程中为不同国籍的旅客提供援助；通过完善普通话、粤语和英语“三语咨询”服务，为出入境旅客提供政策咨询。天河边检站通过羊城交通电台向广大旅客随时发布口岸出入境动态和服务信息，指导旅客出行。黄埔边检站继续以“5S”标准规范执勤执法，为出入境船舶、船员提供精细、周到、热情的服务，保障港区通关顺畅。番禺、南沙边检站主动加强与口岸经营单位的沟通协调，掌握节日期间出入境旅客、船舶流量变化和出入境规律，做好信息预测工作，避免造成拥堵或混乱，确保高峰时段口岸快速通关不受影响，他们主动了解掌握经营单位加开国际航线、扩大经营而产生的通关需求，为运输重要物资船舶提供“一站式”快速通关服务、为外籍船员登陆广州提供中英文登陆指引、在港区国际航行船舶超过四艘时加开查验通道、推行一次性手续办结服务、推行依托出入境船舶自管信誉度评估制度提供差异化服务等，受到了服务对象的广泛好评。