连日来，广州边检开展“三访三评”活动除传统的访评方式外，通过互联网、新闻宣传等方式创新访评渠道，使评议的群众更广泛，令评议的渠道更畅通。
发问卷表 ，设意见箱，广泛收集民意
广州边检机关在机场、车站、码头执勤现场每天向服务对象、口岸协作单位和广大出入境旅客发放“三访三评”活动问卷调查表，以期通过这种形式更好地倾听社会意见，进一步改进工作方式方法，加强联检单位间的协作交流，促进提高边检服务水平工作更好的开展。调查内容涉及边检整体印象、候检时间、通关效率、现场秩序、服务态度、处理违法违规等多个方面，截止目前，共发放调查问卷7520份，回收5286份。边检部门正对收集来的问卷进行统计分析，对旅客提出的意见和建议进行汇总和调研，确保此次活动能更好地发挥出“访查民情、听取民意”的积极作用，进一步促进边检提高服务水平工作的深入开展。与此同时，边检机关还在执勤点、办公楼、生活区醒目位置设置了“三访三评”活动意见箱，方便民警及社会各界人士监督投诉。各单位安排专人定期打开意见箱，及时收集了解民警心声及社会各界对边检工作的诉求，及时查找问题、纠正错误、处理投诉，为顺利开展“三访三评”活动打开一扇新的窗口。
开微博，设QQ群，拓宽评议渠道
各边检站已开通“新浪微博”，及时发布出入境旅客信息、各项服务措施以及今年推出的公安部12项便民措施等，受到了不少网民的关注。官方微博建立后边检信息发布将更为权威，处理旅客提问、咨询更为专业，接受旅客评议、反馈信息更为高效。与此同时，边检部门建立了对外QQ群，随时接收群众的意见和建议。海港边检站还构建了警民信息交流的“手机飞信平台”，在口岸辖区推行了“网上预约办证系统”、“自助申报系统”等，实现了登轮证件自助预约办理、船舶检查手续自助申报和船情动态自助查询，并每日定时向各船舶代理公司发布当日警务公开信息，为服务对象节约等候、办理业务的时间。边检在实行24小时全天候服务基础上，以“网上报检”系统为依托，船舶办完预检手续靠岸后即可作业，有效缩短了船舶抵港通关时间，实现了船舶的快进快出和边检服务的“零等待、零停留”。
“一把手”坐阵办证窗口接待来访群众
2月份以来，各边检站开展“警务接待日”活动，站长、政委每周一次在口岸办证大厅、出入境旅客现场接待中外出入境人员、服务对象，受理投诉等，接受群众评议。
“你刚才花了多长时间办好船舶手续啊？”南沙边检站陈昌永站长昨日接访的第一位群众是刚办完外轮“现代发现”号出入境手续的代理员小王。小王回答：“不到15分钟就办好手续，民警还发给我印有广州地图的船员登陆指南。”在当天接访中，陈昌永向数十名群众介绍了边检机关今年开展“三访三评”深化“大走访”活动的情况，对公安部
17日上午9时，南沙边检站冯伟堂政委来到办证大厅，此时正值办证高峰期，不少前来办证的人员聚拢过来主动参与边检“警务接待日”活动，其中有船东、船员、船舶代理，也有中船修造船厂的职工和外包工人。他们谈起南沙口岸建设的所见所闻，并对边检机关的执法服务工作表示肯定。船员李先生对公安部十二项便民措施非常感兴趣，他问：“作为一名船员，我特别想了解一下对船员家属登轮会亲的便民措施是怎样具体实施的？”冯政委耐心地解答：“假如你的家属按规定申领登轮证件后，在证件有效期内，家属可在全国任何一个对外开放港口登你服务船舶会亲，还可以随船在国内港口间移泊。”外轮代理员武明川则建议办证窗口多创建几个QQ交流平台，方便与边检机关互动，冯政委表示很高兴QQ交流平台受到代理的欢迎，并将尽快再创建，以满足大家的需要。接访中，冯政委对群众提出的问题一一进行回应，认真做好记录，并介绍了边防检查的有关法规、政策，着重就证件办理流程向服务对象作了说明，向他们宣传正在进行的“三访三评”活动情况，希望他们给边检的工作多提宝贵意见。
