今年以来，江阴边检站积极开展“青年文明号”创建活动，将“青年文明号”创建活动与提高边检服务活动和爱民固边战略有机结合，并以此为载体，进一步转变服务理念、提高服务技能、加强专业素质，制定了提高边检服务水平工作的具体措施，力促服务水平再提高。     
 
    一是推出窗口服务承诺。窗口服务要履行“五一”、“四清”、“三声”。“五一”即：说好每一句话，接好每一个电话，接待好每一位服务对象，办好每一件事，干好每一天工作；“四清”即：咨询一次讲清，表格一次发清，材料一次收清，内容一次审清；“三声”即：来有迎声，问有答声，走有送声。
 
    二是完善窗口监督措施。通过现场录音录像、服务对象满意度电子评价、定期向服务对象发放《窗口服务质量评议表》等，加强监督。
 
    三是扩大对外宣传。在办证大厅显著位置建立以公正、廉洁、爱岗、敬业为主题的创建“青年文明号”专栏，广泛征求工作意见，公布服务措施等，进一步扩大宣传。
 
    四是加强素质教育。以“三互”活动为载体，开展“一帮一，共进步”活动，加强职业道德教育、激发检查员爱岗敬业的精神、全面提高专业素质。