为全面构建和谐、温馨的口岸通关环境，江阴边检站在执勤现场，全力打造“亲情会面厅”为船员和家属会面提供一个如家的温馨环境，进一步提升群众对边检服务水平的满意率。
 
    亲情会面厅――“小”房间感受“大”温暖。随着江阴港航行国际航线的中国船员数量的增多，船员家属到码头探望也日趋频繁，为解决这一问题，江阴站在执勤现场的执勤点腾出房间，“以一间房，一束花，一杯水”为船员和家属会面创造一个温馨、愉快、舒适如家的温馨环境。
 
    亲情会面厅―― “小”细节彰显“大”关怀。从码头执勤现场设立“亲情会面厅”以来，该站不断改进会面厅内的各项设施，配备了饮水机、桌椅、提供各类有趣的报纸杂志，并对会面厅里的设施重新设计，放置了“便民服务医药箱、便民服务伞、便民服务报架”等便民服务用品，让船员真正感受无微不至的关怀。
 
    亲情会面厅――“小”举措体现“大”服务。该站在为船员和家属会面提供一个临时“温情小家”的同时，还成立了“亲情服务小分队”专门为船员提供登陆引导、现场帮扶、业务咨询、紧急救助等服务，受到广大服务对象的一致赞誉。