江阴边检站开展“边检服务之星”群众评议活动
江阴市口岸办
为推动“大走访”开门评警活动的深入开展,进一步加强服务对象对边检执勤执法的监督,促进检查员服务定式养成,近日,江阴边检站创新工作思路,在港区组织开展了“边检服务之星”群众评议活动,让群众自己评选出心中满意的“边检服务之星”。
活动中,该站结合口岸点多、线长、面广的实际,组织人员深入港区、码头向广大船员、工人、代理等服务对象发放“边检服务之星”群众评议表,通过不记名投票的方式,就检查员和执勤人员的职业道德、服务态度、精神状态、警容警姿、服务效率、履行服务承诺情况、文明用语使用等7个方面内容进行量化打分。另外,该站开通多种投票渠道,欢迎群众通过短信、电话、电子邮箱等多种方式参与评议活动。同时,该站还开诚布公地征求服务对象对提高边检服务水平的建议和意见,了解服务对象的新需求和新期待,加强服务工作的针对性,全力打造便捷、高效、文明的口岸通关环境。