日前，广州边检总站在公安网络平台上公布天河边检站“文明使者”相关公示，评选工作已于近日揭晓，公布来自基层一线的一队孙婧、五队罗璇、陈曦、七队廖嘉华四名民警获年度“文明使者”称号。
 
    今年以来，为提高边检民警的文明礼貌服务和亲和力，该站在口岸边检服务工作中，积极围绕建设幸福广东和谐口岸的工作目标，在边检工作岗位上开展 “争先创优”的评选“文明使者”活动，进一步践行“立警为公，执法为民”的服务理念。作为代表边检文明形象的四名被评选民警，他们认真履行服务承诺，创新服务举措，利用自身优势，热心服务旅客，为旅客排忧解难，帮助需要帮助的旅客解难释疑，赢得旅客的赞誉；在维护国家主权和“管控更加严密”的基础上，严格把关，当好人民公仆，电脑录入准确率和旅客满意率分别达到99.9%，全年业务差错为零。
 
    边检民警在不断提高服务水平的同时，四名民警不断充实自身业务素质，加强基本功锻炼，加强人证对照的“三道关”，为提高准确率，他们利用人像比对，反复进行分析研究。摸索出“‘鼻耳口’三位一体定位法”，改变了以往“凭经验、凭感觉、凭第一印象”的感性查验模式，为准确快速验放旅客奠定坚实基础。因此4名基层民警荣获年度“文明使者”称号。